ما هي Collectpluss؟
يسعدنا أن نقدم لكم خدماتنا اللوجستية داخل الدمام وخارجها، الرياض جدة ومعظم مناطق المملكة. وبأسعار تنافسية للغاية وبدعم من أسطول ضخم وسائقين مؤهلين تأهيلا عاليا وأحدث أنت تختارها , ونحن نحضرها لك.
خطوات الربط مع شركة الشحن Collectpluss:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط على (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة تطبيق Collectpluss، اضغط على (تثبيت)
4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط على (منح التصريح).
اكتمل بهذا ربط متجرك على سلة بحسابك على Collectpluss.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على Collectpluss؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق Collectpluss، اضغط على (إعدادات التطبيق).
3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
لمزيد من التفاصيل حول إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
كيف يمكنني تعطيل تطبيق بشكل مؤقت في متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق Collectpluss، اضغط على (إعدادات التطبيق).
3. فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).
كيف يمكنني حذف تطبيق Collectpluss من متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق Collectpluss، اضغط على علامة (...) ثم اضغط على (حذف التطبيق) كما هو ظاهر في الصورة.
ما هي المدن المدعومة للتاجر (Pickup)؟
المدن الرئيسية ( الدمام – الرياض – جده )
ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل؟
سوف يتم ارفاق ملف بالمدن والمناطق المغطاة
ما هي طريقة التعاقد والربط؟
بعد إتمام الأوراق الرسمية من سجل تجاري وغيره يتم الربط مباشر عن طريق تفعيل اسم مستخدم وكلمة سر على النظام لدينا
ما هي آلية تسوية المبالغ؟
يتم إرسال فواتير بالشحنات كل أسبوعين ، ويتم تحويل مبالغ الدفع عند الاستلام كل 5 أيام عمل للتاجر
ما هو أفضل وقت للتواصل مع خدمة العملاء لشركة؟
من 9 ص- 5 مساء
هل يحصل التاجر على تقرير للمبالغ والمخزون إذا كان متوفراً؟
موجود
ماهي طريقة إرسال الطلب إلى الشركة؟
عن طريق النظام
هل يوجد نظام تتبع الشحنة لشركة؟
موجود
ماهي آلية البوليصة؟
تلقائي من سله إلينا.
في حال كانت الشحنة تحتوي على أكثر من كرتون، هل يتم وضع بوليصة لكل كرتون على حدة؟ أم يتم وضعهم في صندوق واحد وإرسالهم ببوليصة واحدة؟
بوليصة واحدة ولكن لكل كرتون إضافي يحسب مبلغ 10 ريال
ما هي طريقة تغيير عنوان العميل بعد إصدار البوليصة؟
تعديل البوليصة بالنظام
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن داخل نفس المدينة؟ وهل تتوفر لديكم خدمة الشحن بين المدن؟
تتوفر الخدمتين
هل توجد خدمة الاستلام والتوصيل من الباب للباب Door to Door؟
متوفرة
هل الشركة تدعم الشحن الدولي؟ وما هي الدول التي تشحنوا إليها؟
لا
ما هي آلية التواصل عند حصول مشكلة مع شحنة؟
الرقم المجاني او واتساب الشركه او الايميل
هل مسموح بشحن المنتجات السائلة؟
علي حسب تغليفها ونوع السوائل
ما هو الحد الأعلى لعدد الكراتين التي من الممكن شحنها في المرة الواحدة؟
لا يوجد ولكن يجب الإبلاغ عن العدد قبل الاستلام
هل مسموح بشحن المنتجات الثمينة؟ وهل يوجد تأمين عليها؟ وما هو الحد الأعلى لتغطية التأمين؟
نعم ، لغاية 5000 ريال
20٪
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
متوفره
ما هي حدود التوصيل داخل المدينة وخارجها؟
لا يوجد
هل خدمة التوصيل خلال ساعتين تشمل المطاعم؟ أو الأكل؟
لا
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن المبرد؟ وكم درجة الحرارة في سياراتكم؟
نعم 18+
هل تتوفر خدمة التخزين والتجهيز والتغليف؟
نعم
ما هو أدنى وأقصى وزن يمكن شحنه؟
تحت 10 كيلو ولكل كيلو زائد 2 ريال إضافي
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟ وما هي تكلفتها؟ وهل يوجد دفع بالشبكة؟
نعم تتوفر ، 10 ريال ، جميع طرق الدفع متوفرة
كيف يتم احتساب سعر الشحن أو التوصيل؟
بناء على حجم الشحنات الشهريه
في حال توفر المندوب للاستلام من المنزل، متى يرسل المندوب؟
بالوقت المحدد من قبل التاجر
هل تتوفر خدمة الإرجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟ (في حال لم يستلم العميل البضاعة)
متوفره ، بنفس مدينه التاجر نصف سعر الشحنة أما الخارجية نفس رسوم التوصيل.
في حال تأخر الشحنة أو المنتجات أو تلفها ما الإجراء المتبع ومن يتحمل التكلفة؟
إذا كان الخطأ من شركتنا نتكفل بتغطية الأضرار.
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن؟
نفس اليوم.