التوصيل السهل:
تقدم خدمات النقل والتوصيل السريع للشركات ومنصات التجارة الإلكترونية محليًا ودوليًا، كما توفر خدمات توصيل للمنتجات مباشرة إلى باب المنزل في المملكة العربية السعودية.
خطوات الربط مع التوصيل السهل :
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة التوصيل السهل، اضغط (تثبيت).
4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط (أوافق على الصلاحيات).
اكتمل بهذا تثبيت وتفعيل تطبيق التوصيل السهل على متجرك.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على تطبيق التوصيل السهل؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة التطبيقات المثبتة، ومن تطبيق التوصيل السهل ، اضغط (خيارات التطبيق) ثم (إعدادات التطبيق).
3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
وأدخل تكلفة الشحن للتاجر لتساعدك في حساب وعرض أرباح متجرك من جزئية الشحن.
لمزيد من التفاصيل حول:
- إعداد تكلفة الشحن في حال الربط المباشر
- إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
كيف يمكنني تعطيل تطبيق التوصيل السهل مؤقتاً في متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق التوصيل السهل ، اضغط (إعدادات التطبيق).
3. فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).
كيف يمكنني حذف تطبيق التوصيل السهل؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق التوصيل السهل، اضغط (خيارات التطبيق) ثم اضغط (حذف التطبيق).
ما هي المدن المدعومة للتاجر ؟
الرياض، الدرعية، المزاحمية، الخرج، الخبر، الظهران، الدمام، القطيف، تاروت، رأس تنورة، سيهات، عنك، صفوى، بقيق، الجبيل، الأحساء، جدة، العسفان، مدينة الملك عبدالله لتقنية المعلومات، ثول، بحرة، جمجوم، مكة المكرمة، أبها، خميس مشيط، الوادين، أحد رفيدة، تندحة، وادي بن هشبل، النماص، تنومة، بللحمر، بللسمر، رجال المع، سراة عبيدة، نجران، ظهران الجنوب، جازان، الدرب، بيش، الظبية، صبيا، صامطة، ضمد، أحد المسارحة، أبو عريش، المدينة، الحناكية، بريدة، عنيزة، الغاط، الزلفي، المذنب، الاسياح، البدائع، الأندلس، النبهانية، المجمعة، البكيرية، عيون الجواء، الرس، رياض الخبراء، الخبراء، القوارة، قصيباء، القصيم.
ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل ؟
الرياض، الدرعية، المزاحمية، الخرج، الخبر، الظهران، الدمام، القطيف، تاروت، رأس تنورة، سيهات، عنك، صفوى، بقيق، الجبيل، الأحساء، جدة، العسفان، مدينة الملك عبدالله لتقنية المعلومات، ثول، بحرة، جمجوم، مكة المكرمة، أبها، خميس مشيط، الوادين، أحد رفيدة، تندحة، وادي بن هشبل، النماص، تنومة، بللحمر، بللسمر، رجال المع، سراة عبيدة، نجران، ظهران الجنوب، جازان، الدرب، بيش، الظبية، صبيا، صامطة، ضمد، أحد المسارحة، أبو عريش، المدينة، الحناكية، بريدة، عنيزة، الغاط، الزلفي، المذنب، الاسياح، البدائع، الأندلس، النبهانية، المجمعة، البكيرية، عيون الجواء، الرس، رياض الخبراء، الخبراء، القوارة، قصيباء، القصيم.
ما هي طريقة التعاقد والربط؟
التعاقد يتم بالتفاق بين الشركة والتاجر و الربط على تطبيقات منصة سلة.
ما هي آلية تسوية المبالغ؟
يتم تحصيل المبالغ بشكل شهري.
ما هو أفضل وقت للتواصل مع خدمة العملاء لشركة فزعة للخدمات اللوجستية؟
من الساعه 8 ص الى 12 منتصف الليل.
هل يحصل التاجر على تقرير للمبالغ والمخزون إذا كان متوفراً؟
نعم، يتم ارسال تقارير يومية.
هل يوجد نظام تتبع الشحنة لشركة؟
نعم.
في حال كانت الشحنة تحتوي على أكثر من كرتون، هل يتم وضع بوليصة لكل كرتون على حدة؟ أم يتم وضعهم في صندوق واحد وإرسالهم ببوليصة واحدة؟
توضع بوليصة لكل كرتون.
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن داخل نفس المدينة؟ وهل تتوفر لديكم خدمة الشحن بين المدن؟
نعم.
هل توجد خدمة الاستلام والتوصيل من الباب للباب Door to Door؟
نعم.
هل الشركة تدعم الشحن الدولي؟ وما هي الدول التي تشحنوا إليها؟
لايوجد حالياً.
ما هي آلية التواصل عند حصول مشكلة مع شحنة؟
عن طريق رقم الدعم الفني.
هل مسموح بشحن المنتجات السائلة؟
مسموح.
ما هو الحد الأعلى لعدد الكراتين التي من الممكن شحنها في المرة الواحدة؟
لا يوجد حد.
هل مسموح بشحن المنتجات الثمينة؟ وهل يوجد تأمين عليها؟ وما هو الحد الأعلى لتغطية التأمين ؟
نعم الحد الأعلى 5000 ريال سعودي.
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
نعم.
ما هي حدود التوصيل داخل المدينة وخارجها؟
المناطق الرئيسية والفرعية.
هل خدمة التوصيل خلال ساعتين تشمل المطاعم؟ أو الأكل؟
لا،
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن المبرد؟ وكم درجة الحرارة في سياراتكم؟
نعم متوفرة الى 5 درجات تحت الصفر.
هل تتوفر خدمة التخزين والتجهيز والتغليف؟
تخزين فقط.
ما هو أدنى وأقصى وزن يمكن شحنه؟
من كيلو واحد حتى 70 كيلو.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟ وما هي تكلفتها؟ وهل يوجد دفع بالشبكة؟
متوفرة برسوم 5 ريال, يوجد دفع بالشبكة.
كيف يتم احتساب سعر الشحن أو التوصيل؟
بالوزن الفعلي و الحجمي في بعض الحالات.
في حال توفر المندوب للاستلام من المنزل، متى يرسل المندوب ؟
حتى الوقت المتفق عليه بين الشركة والتاجر.
هل تتوفر خدمة الإرجاع للطلب؟ (في حال لم يستلم العميل البضاعة)
في حال لم يستلم البضاعة خدمة الارجاع مجانية.
في حال تأخر الشحنة أو المنتجات أو تلفها ما الإجراء المتبع ومن يتحمل التكلفة؟
تتحملها الشركة.
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن؟
حسب نوع الخدمة المتفق عليها اذا كان توصيل في نفس اليوم أو مجدول.