هل يضيع وقت عملائك في إدخال عنوان التوصيل يدوياً؟
الآن، يمكنك تقديم تجربة أسرع وأكثر دقة من خلال ميزة تحديد الموقع من الخريطة — التي تختصر الوقت على العميل وتسهّل مهام التوصيل على المندوبين، مما يقلّل التواصل ويزيد من رضا العميل.
استثمر هذه الميزة لتحسين تجربة الشراء، وتسريع عمليات التوصيل، بل وحساب تكلفة الشحن بدقة بناءً على المسافة!
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- لماذا تستخدم ميزة تحديد الموقع الجغرافي؟
- خطوات تفعيل ميزة تحديد الموقع
🚀 لماذا تستخدم ميزة تحديد الموقع الجغرافي؟
ميزة حديثة تتيح لعميلك تحديد موقعه على الخريطة بدلاً من الكتابة اليدوية، مما يساهم في:
- تقليل الوقت والجهد أثناء إدخال العنوان
- تسريع التوصيل دون الحاجة لاتصال بين المندوب والعميل
- حساب تكلفة الشحن بدقة بناءً على المسافة (مع شركات مثل "برق")
⚙️ خطوات تفعيل ميزة تحديد الموقع:
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (المزيد), ثم (إدارة العملاء).
2. من صفحة العملاء، اضغط تبويب (إعدادات).
3. من صفحة إعدادات العملاء، من طريقة تخصيص عنوان العميل، اضغط (تخصيص).
4. اضبط الإعدادات التالية:
نوع العنوان: اختر بين العنوان الوطني، الموقع الجغرافي، أو كلاهما
مزوّد خدمة الموقع: اختر الخدمة المفعّلة مسبقاً
ثم اضغط (حفظ).
الأسئلة الشائعة
❓ هل يتم حفظ موقع العميل عند معاودة الشراء؟
نعم، يتم حفظ الموقع تلقائيًا لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية.
❓ ما الفرق بين Google Maps وHERE وLocationIQ وغيرها من خدمات تحديد المواقع؟
الفرق يكمن في دقة تحديد الموقع وتكلفة الخدمة.
❓ كيف يمكن للعميل استخدام ميزة تحديد العنوان من الخريطة؟
عندما ينهي العميل الطلب ويصل لمرحلة تحديد عنوان التوصيل والاستلام فيمكنه اختيار عنوان تم حفظه سابقاً، أو إضافة عنوان جديد بالخطوات التالية:
1. إضافة عنوان جديد، والضغط على زر (تحديد العنوان من الخريطة)
2. يحدد العنوان من الخريطة، ثم يضغط على زر (تأكيد العنوان)
3. يتم ملء خانة العنوان الوطني بشكل تلقائي دون الحاجة لإدخاله يدوياً.
❓ الميزة متاحة في أي باقة؟
متاحة في باقة بلس وباقة برو.