في عالم التجارة الإلكترونية، تُعد كوبونات التخفيض أداة فعالة لجذب العملاء وزيادة المبيعات. فهي تمنح حوافز مالية تشجع على الشراء، مما يساعد المتاجر على تحسين ولاء العملاء وتعزيز أرباحها.

في هذا المقال، سنتعرف على كيفية إدارة الكوبونات، تحليل أدائها، وأفضل الممارسات لاستخدامها بذكاء.

ما هو كوبون التخفيض؟

هو تذكرة أو قسيمة تحمل رموز يمكن استبدالها بخصومات وعروض ترويجية يقدمها متجر على الإنترنت للعملاء الحاليين أو المحتملين. تهدف الكوبونات إلى حث المستهلك على شراء أي منتج أو خدمة.

📌 المحاور الرئيسية للمقالة:

- صفحة الخصومات

- تصفية الكوبونات

- إدارة الكوبونات المفعّلة

- تحليل أداء الكوبونات

- إعدادات الكوبونات

- نصائح لبناء استراتيجية فعالة للكوبونات

- الأسئلة الشائعة

لمزيد من التفاصيل حول إضافة كوبون أو مجموعة كوبونات جديدة

🚀 صفحة الخصومات

1. من القائمة الرئيسية، اضغط (التسويق) ثم اضغط (الخصومات).

2. اضغط تبويب (الكوبونات).

ستظهر صفحة الخصومات متضمنة:

🛠️ شريط التبويب الرئيسي في صفحة العروض الخاصة، ويحتوي تبويبات: 

- الكوبونات: تعرض صفحة الكوبونات جميع كوبونات التخفيض المتوفرة في المتجر.

- العروض الخاصة: استعراض العروض الخاصة مع خيارات واسعة للتعديل عليها.

- عروض البنك: استعراض جميع عروض البنك مع خيارات واسعة للتعديل عليها - باقة سبيشل.

- عروض السلة المشروطة: تعرض جميع عروض السلة المشروطة المتوفرة في المتجر.

- الجدول الزمني للتسويق: جدول زمني لجميع الأنشطة التسويقية المجدولة في متجرك.

- المزيد: يحتوي على الإعدادات 

🚀 تصفية الكوبونات 

لاستخدام ميزة تصفية العروض، اضغط (تصفية). وحدد شروط التصفية وطريقة فرز النتائج.

واختر عوامل التصفية المطلوبة، ثم اضغط (عرض النتائج).

📝 ملاحظة: يمكنك البحث عن مجموعة كوبونات من خلال اختيار (مجموعة كوبونات).

🚀 إدارة الكوبونات

1- استعراض الكوبون

بالضغط على أي كوبون، ستتمكن من مشاهدة تفاصيله والتعديل عليه.

💡 مثال: استعراض كوبون (RA2).

2- التعديل على الكوبون

عند عرض تفاصيل الكوبون يمكنك التعديل عليه، ثم ضغط (حفظ) لحفظ التعديلات.

3- حذف الكوبون

من صفحة تفاصيل الكوبون، اضغط (حذف الكوبون) لإزالة الكوبون من المتجر.

4- تعطيل الكوبون

من صفحة كوبونات التخفيض، اضغط على مفتاح التفعيل لتعطيل أو تفعيل الكوبون.

5- تصدير الكوبونات

من صفحة كوبونات التخفيض، اضغط (خدمات)، ثم اختر (تصدير).

اختر مدة تصدير الكوبونات ثم اضغط (تصدير)

سيتم إرسال ملف تصدير الكوبونات على بريدك الإلكتروني بعد دقائق.

🚀 تحليل أداء الكوبون

يمكنك استعراض إحصائيات الكوبون من خلال الضغط على (إحصائيات).

ستظهر لك إحصائيات العرض مثل عدد مرات الاستخدام، عدد العملاء، مبيعات العرض، بالإضافة إلى طلبات العرض.

ولاستعراض إحصائيات أحد كوبونات مجموعة كوبونات، اضغط على عدد الكوبونات في مجموعة الكوبونات.

فتظهر جميع الكوبونات الموجودة ضمن مجموعة الكوبونات، لعرض إحصائيات حول أي منها، اضغط (إحصائيات) الكوبون المطلوب.

🚀  إعدادات الكوبونات

من صفحة الخصومات، اضغط (المزيد) ثم اضغط (إعدادات).

وسيظهر تبويب التخفيضات بالمتجر:

🚀  نصائح لبناء استراتيجية فعالة للكوبونات

📌 زيادة متوسط قيمة الطلب:

قدم خصمًا على السلة بالكامل عند تجاوز حد معين (مثلاً: خصم 10% عند الشراء بـ 300 ريال).

استخدم كوبونات بقيمة ثابتة (مثلاً: 25 ريال خصم عند شراء بـ 100 ريال).

📌 التخلص من المخزون البطيء:

استخدم الكوبونات لتصفية المنتجات الأقل مبيعاً أو تقديم خصم على الملحقات.

📌 مكافأة العملاء الجدد والمخلصين:

قدم كوبون شحن مجاني للطلبات الأولى.

فاجئ العملاء الدائمين بكوبونات حصرية لتعزيز ولائهم.

📌 التسويق عبر مواقع الكوبونات:

استهدف العملاء الباحثين عن التخفيضات عبر مواقع العروض، لكن ضع في اعتبارك تكاليف هذه الاستراتيجية ومدى تناسبها مع علامتك التجارية.

🚀 الأسئلة الشائعة

❓ كيف استفيد كتاجر من الكوبون التسويقي؟

يساعدك الكوبون التسويقي في جذب المحترفين من المسوقين بالعمولة إلى متجرك من خلال:

الخطوة الأولى: إنشاء صفحة تعريفية في المتجر للتسويق بالعمولة توضح فيها آلية دعم متجرك للتسويق بالعمولة واشتراطاتها، وكيفية الانضمام إلى برنامج التسويق بالعمولة لديك، بالإضافة لعنوان البريد للتواصل أو ربط الصفحة بنموذج طلب الانضمام لفريق متجرك للتسويق بالعمولة.

الخطوة الثانية: يتم تصفية طلبات الاشتراك بعد ذلك، وانشاء كوبونات تخفيض للمسوقين المطلوبين ومشاركة رسالة الرابط التسويقي معهم.

❓ هل بمجرد الدخول للمتجر عن طريق الرابط التسويقي يتم الخصم بشكل تلقائي ؟

نعم.

❓ ما الفرق بين الرابط التسويقي والكوبون التسويقي؟

الكوبون التسويقي: انشاء كوبون خاص بالمسوق ليزود به العملاء، وبموجب هذا الكوبون سيحصل العميل على خصم عندما تتم عملية الشراء ويحصل المسوق على عمولة بعد إتمام العميل للشراء.

الرابط التسويقي: تقوم بإعطاء المسوق رابط ليشاركه مع العملاء، وبموجب هذا الرابط لن يحصل العملاء على خصم، ولكن سيحصل المسوق على نسبة/مبلغ من قيمة سلة مشتريات العملاء بعد أن تتم عملية الشراء.

❓ كيف يمكن للعميل تطبيق الكوبون أو إلغاء تطبيقه؟

يمكن للعميل تطبيق الكوبون على الطلب من خلال طريقتين:

• تطبيق الكوبون في مرحلة إتمام الطلب

• تطبيق الكوبون في سلة المشتريات وقبل خطوة إكمال الطلب

من خلال إضافة المشتريات للسلة، والضغط على السلة يمكن للعميل تطبيق كوبون التخفيض عليها ومشاهدة أسعار المنتجات بعد التخفيض وإجمالي قيمة السلة بعد التخفيض. كما في الشكل:

ولإلغاء تطبيق الكوبون على سلة المشتريات اضغط (X) بجانب الكوبون، كما في الشكل:

❓ كيف تفيد الكوبونات متجري؟

- زيادة المبيعات والتحويلات: تحفّز العملاء على إتمام عمليات الشراء وتقليل التخلي عن السلة.

- بناء الولاء: تجذب المشترين الجدد وتحولهم إلى عملاء دائمين.

- تحليل الأداء: تتيح تتبع العائد على الاستثمار بسهولة.

- توسيع قاعدة العملاء: يمكن توزيعها عبر قنوات متعددة للوصول إلى جمهور أوسع.

- توفير تجربة مريحة: القسائم الرقمية سهلة الاستخدام وفعالة من حيث التكلفة.

- تعزيز تقدير العملاء: تقدم الشركات الكوبونات كطريقة لمكافأة عملائها وزيادة رضاهم.

❓ ما هي أنواع كوبونات التخفيض؟

- خصم مباشر: مثل 10% خصم على سعر المنتج.

- كوبون الشراء الأول: لجذب العملاء الجدد.

- شحن مجاني: تشجيع العملاء على إتمام الطلب.

- تجربة مجانية: لاستخدام منتج أو خدمة لفترة محدودة.

- عروض إطلاق المنتجات: أو التخفيضات الموسمية.

- الهدايا المجانية: أو بطاقات الهدايا لتحفيز الشراء.

❓ هل يمكنني تصدير كوبونات التخفيض؟

نعم، من خلال (خدمات) ثم اختر (تصدير).