ما هي IEL Express؟

IEL هي شركة سعودية متخصصة في تقديم الخدمات اللوجستية للشركات والمعارض والمتاجر الإلكترونية (شحن - تخزين – تغليف – توصيل ) وفق أعلى معايير الجودة وذلك لكونها تستخدم أحدث وأفضل الحلول التقنية.

هل يُشترط وجود حساب خاص بـ IEL Express قبل الربط؟

لا، فعند تثبيت تطبيق IEL Express من متجر تطبيقات سلة  سيُنشأُ لكم -تلقائيًا- حسابٌ جديد على IEL Express، وفي حال كان لديكم حساب سابق على IEL Express؛ فيمكنكم التواصل مع الدعم الفني IEL Express؛ وذلك لتفعيل الحساب في متجرك على سلة.

خطوات الربط مع شركة الشحن IEL Express:

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

 2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط على (تصفح متجر تطبيقات سلة).

3. من صفحة تطبيقIEL Express، اضغط على (تثبيت)

4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط على (منح التصريح).

اكتمل بهذا ربط متجرك على سلة بحسابك على IEL Express. 

لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري

الأسئلة الشائعة

سنستعرض إجابات الأسئلة التالية:

1. كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على IEL Express؟
2. كيف يمكنني تعطيل تطبيق  بشكل مؤقت في متجري؟
3. كيف يمكنني حذف تطبيق IEL Express من متجري؟
4. ما هي الخدمات التي تقدمها IEL Express؟

كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على IEL Express؟

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق IEL Express، اضغط على (إعدادات التطبيق).

3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.

لمزيد من التفاصيل حول إعدادات خيارات الشحن والتوصيل

كيف يمكنني تعطيل تطبيق بشكل مؤقت في متجري؟

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق IEL Express، اضغط على (إعدادات التطبيق).

3. فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).

كيف يمكنني حذف تطبيق IEL Express من متجري؟

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق IEL Express، اضغط على علامة (...) ثم اضغط على (حذف التطبيق) كما هو ظاهر في الصورة.

ما هي الخدمات التي تقدمها IEL Express؟

IEL تقدم لعملائها العديد من الخدمات مثل:

1. خدمة الشحن والتوصيل من الباب للباب (D2D) Door To Door.
2. خدمة التسليم والاستلام من/ في الفرع. Branch to Branch (B2B)
3. خدمة الشحن والتوصيل داخل المملكة. التوصيل ضمن نطاق IEL حاليا، وقريبا في جميع مناطق المملكة في خلال 1-5 أيام عمل.
4. خدمة الدفع عند الاستلام.
5. ميزة تتبع الشحنات.
6. خدمة عملاء ودعم فني متقدم.
7. خدمات التجارة الإلكترونية: IEL تقدم حلول التجارة الإلكترونية باعتبارها وسيطًا لربط كل مناطق المملكة من خلال الخدمات اللوجستية وخدمات النقل، وتساعد الشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية، في إدارة سلسلة التوريد، وتقدم لها الدعم الفني وخدمات أخرى كثيرة.
8. خدمات التخزين: إذا كنت تاجرا ولديك بضائع تريد تخزينها ولا تملك المكان المناسب، الآن IEL توفر لك خدمات التخزين لتناسب كل احتياجاتك.
9. خدمات التغليف.
10. خدمة طلب سيارة خاصة: إذا كان لديك بضائع وتحتاج إلى شاحنة خاصة لنقلها الآن IEL تمكنك من طلب شاحنة خاصة لتوصيل شحنتك إلى المكان الذي تريده سواء أكان داخل مدينتك أو خارجها.
11. خدمة استرجاع أو تغيير وجهة شحنة: إذا أرسلت شحنة عن طريقنا وقررت تغيير وجهة الشحنة أو استرجاع الشحنة فكل ما عليك هو تقديم طلبك عبر الرابط في الموقع الإلكتروني، أو يمكنك التواصل مع الفرع عبر أحد مواقع التواصل الموضحة في الموقع.