وزّع متابعة محادثات العملاء على فريقك لتسريع الردود وتنظيم خدمة العملاء من خلال سلة شات.
خطوات إضافة موظف خدمة العملاء:
1. افتح الإعدادات داخل سلة شات.
2. انتقل إلى وكيل الدعم.
3. حدّد الموظف، واختر الدور الوظيفي والصلاحيات المناسبة لقراءة الرسائل والرد عليها.
4. اضغط إضافة ثم حفظ.
💡 نصيحة: يُضاف مالك المتجر تلقائيًا إلى سلة شات ولا يُحتسب ضمن عدد الموظفين. وتتيح باقة برو إضافة حتى 10 مستخدمين لإدارة المتجر.
📚 اقرأ المزيد حول:
إعدادات سلة شات - الإعدادات الأساسية