ما هي شركة أي مكان؟
شركة شحن ضمن بوليصات سلة المخفضة توفر خدمات الشحن والتوصيل من الباب للباب، بالإضافة لخدمة الدفع عند الاستلام.
خطوات الربط مع شركة أي مكان:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (إعدادات المتجر).
2. اضغط على (خيارات الشحن والتوصيل).
3. من صفحة خيارات الشحن والتوصيل، اضغط (أي مكان).
4. من تبويب (بيانات الربط)، أدخل اسم العرض وبيانات العرض في البوليصة، ثم اضغط (حفظ).
الأسئلة الشائعة
ما هي الخدمات التي توفرها شركة أي مكان؟
- توصيل من الباب للباب
- خدمة الدفع عند الاستلام
- تتبع الشحنات
- تواصل مع العملاء بالمكالمات والرسائل خلال 3 أيام متتالية للتأكد من تسليم الطلب
- توصيل في الفترة المسائية
ما إجمالي أسعار خدمة الشحن أي مكان؟
إجمالي القيمة للشحن 27.60 ريال سعودي شاملة الضريبة.
هل يتوفر خدمة الارجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟
يتوفر خدمة الإرجاع، ويكون سعر بوليصة الارجاع بنفس تكلفة بوليصة التوصيل.
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على أي مكان؟
من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
لمزيد من التفاصيل حول إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
كيف يمكنني تعطيل الشركة مؤقتًا في متجري؟
من صفحة إعدادات شركة الشحن، من خيارات الشحن والتوصيل، فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).
متى يتم تحويل رصيد الدفع عند الاستلام للتاجر؟
تُحول مبالغ طلبات الدفع عند الاستلام لشركة أي مكان كل أسبوع يوم الأحد.
ما المدن المدعومة للتاجر (Pickup)؟
الرياض - جدة - مكة - بريدة - عنيزة - الدمام - الخبر - الظهران - خميس مشيط - ابها - احد رفيدة - بللحمر - بللسمر - رجال ألمع - سراة عبيدة - تندحة - تنومة - محايل عسير
ما المدن المدعومة للعملاء (Delivery & Shipping)؟
الرياض - جدة - مكة المكرمة - الدمام - الخبر - الظهران - الجبيل - سيهات - شقراء - اشيقر - ثرمداء - القصب - المزاحمية - حريملاء - القرينة - العيينة - الجبيلة - قصور المقبل - بنبان - ملهم - الحسي - تمير - تميرية - جلاجل - المشيبة - الحائر - المجمعة - حرمة - مليح - المساعدية - روضة سدير - حوطة سدير - عشيرة سدير - عودة سدير- المعشبة - صلبوخ - ثادق - الخرج - الحزم - الضبيعة - هيت - العماجية - بريدة - عيون الجواء - القوارة - الاسياح - الشماسية - قصيباء - البطين - عين بن فهيد - أبا الورود - التنومة - الزلفي- عنيزة - البكيرية - الرس - المذنب - البدائع - رياض الخبراء - الخبراء - البصر - النبهانية - عقلة الصقور - الفويلق - قصربن عقيل- العمار- الدليمية - الظاهرية - ابانات - الشيحية - الدلم - حوطة بن يتميم - نعام - الحريق - الحلوة - عنك - الثانية - القطيف - الاوجام - جزيرة تاروت - العوامية - صفوة - غذلان - الفناتير - راس تنورة - الجغيمة خميس مشيط - ابها - احد رفيدة - بللحمر - بللسمر - رجال ألمع - سراة عبيدة - تندحة - تنومة - محايل عسير
خدمة الشحن الدولي :
هل تدعم الشركة الشحن الدولي؟
لا.
هل توجد خدمة الاستلام والتوصيل من الباب للباب Door to Door ؟
نعم توجد خدمة التوصيل من الباب الى الباب
هل يقبل شحن المنتجات السائلة؟
نعم ويجب أن تكون مغلفه بشكل جيد يمنع التسرب.
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
لا توجد
هل تتوفر خدمة التغليف؟
لا تتوفر خدمة التغليف
في حال توفر المندوب للإستلام من المنزل، متى يرسل المندوب؟
في أوقات العمل الثابتة:
الفترة الصباحية: 9-12
الفترة المسائية: 1-6
كيف يتم احتساب سعر الشحن؟
يتم أحتساب قيمة الشحنة كما هو موضح أعلاه، 27.60 ريال سعودي لأول 15 كيلو لعملاء سلة في حال كان حجم الشحنة طبيعي، وفي حال كانت الشحنة أكبر حجما يتم أحتسابها بالوزن الحجمي
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن داخل نفس المدينة؟
نعم تتوفر في المدن التالية: جدة - مكة - الرياض - بريدة - عنيزة - الدمام - الخبر - الظهران
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن بين المدن؟
نعم شركة أي مكان تشحن من 8 مدن رئيسية إلى أكثر من 79 مدينة ومحافظة في المملكة كما هو موضح في الأعلى.
عند حصول مشكلة مع شحنة ماهي آلية التواصل؟
التواصل مع أرقام خدمات العملاء أو البريد الإلكتروني الموضح في أعلى صفحة شركة أي مكان
شركة أي مكان في أي باقة متاحة ؟
شركة أي مكان متاحة في جميع باقات سلة
في حال تلف أو ضياع الشحنة أو الرغبة برفع شكوى؟
تخص الشحنات برجاء إتباع التالي :
- الدخول على النموذج من الرابط
- تعبئة النموذج: الرجاء الإجابة على جميع الأسئلة بالطريقة الصحيحة و إرفاق جميع المستندات التي تثبت حالة الشكوى
في حال تلف الشحنة ، عدم وجود ما يثبت ذلك سيؤدي لعدم القدرة على إتخاذ الإجراء اللازم
- إرسال النموذج
- وسيتم متابعة الشكوى والرد عليها في مدة لا تتجاوز 30 يوم