ما هي شركة تراك Track؟
شركة لوجستية تقدم خدمات وحلولًا شاملة ومتكاملة لأصحاب المتاجر الإلكترونية بهدف مضاعفة المبيعات، وتحسين الأداء، وتطوير العمليات التجارية بكفاءة واحترافية عالية.
خطوات التفعيل لخدمات شركة Track:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط على (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة تطبيق تراك للخدمات اللوجستية، اضغط (تثبيت).
4. من تطبيق تراك، اضغط (خيارات التطبيق) ثم (إعدادات التطبيق).
5. من تبويب (بيانات الربط) ادخل معلومات حسابك، ثم اضغط الزر (حفظ).
الأسئلة الشائعة:
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على تراك؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من تطبيق تراك، اضغط (خيارات التطبيق) ثم (إعدادات التطبيق).
3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
لمزيد من التفاصيل حول إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
كيف يمكنني تعطيل تطبيق بشكل مؤقت في متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من تطبيق تراك، اضغط (خيارات التطبيق) ثم (إعدادات التطبيق).
3. فعّل أو عطل خيار شركة الشحن
ما هي الخدمات التي تقدمها شركة تراك؟
- التخزين
- إدارة وتحضير الطلبات
- الشحن والتوصيل لباب العميل
- إدارة المرتجعات
وغيرها من الخدمات
ماهي طريقة التعاقد والربط؟
يقوم التاجر بالتسجيل عن طريق الرابط الموجود في صفحة تراك، وبعدها سيتم التواصل معه من فريق تراك لأخذ بعض المعلومات ومعرفة الاحتياج والتعاقد، سيرسل فريق تراك معلومات يقوم التاجر بإضافتها في صفحة تراك لربط الحساب.
هل يوجد نظام تتبع الشحنات؟
نعم.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟
نعم، وسعر الشحن شامل لميزة الدفع عند الاستلام.
هل تتوفر خدمة الإسترجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟
نعم، نفس تكلفة الشحنة العادية.
ماهو أقصى وزن يمكن شحنه؟
15 كيلو، وأكثر من ذلك رسوم إضافية
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن ؟
التوصيل من 2 إلى 4 أيام في الظروف العادية.