تجربة العميل للأسواق المتعددة

تاريخ اخر تحديث: .

يواجه بعض العملاء صعوبة في تصفح المتجر بالشكل المناسب لبلدهم أو عملتهم.

ميزة الأسواق المتعددة تحل هذه المشكلة عبر تخصيص تجربة العميل حسب السوق، وتساعد في عرض الأسعار، والعملات، وخيارات التوصيل بشكل دقيق لكل عميل.

🚀 خيارات العميل لإدارة مشترياته من متجر متعدد:

للعميل عدة خيارات للشراء من متاجر التجزئة، أهمها:

عند دخول العميل للمتجر يمكنه تحديد السوق الذي يرغب بالشراء منه، وذلك حسب تخصيص التاجر لعرض المنتجات في المتجر.

ثم اختيار الفرع الذي يرغب بالتسوق منه، وضغط (تأكيد).

من صفحة الشراء

اختيار استلام من الفرع، وتحديد الفرع حسب توفر المنتجات فيه وحسب الأقرب للعميل.

تُوضح الشحنات المصدرة للعميل في تفاصيل الطلب عند العميل، وتتضمن:

- شركة الشحن

- الفرع

- المنتجات

- الكميات

- السعر

- المجموع

بالإضافة للبيانات الأخرى:

- رقم البوليصة

- حالة الشحن / تتبع الشحنة

في حال تفعيل التحقق من توفر المنتج يظهر للعميل في صفحة تفاصيل المنتج خيار التحقق من توفر المنتج في الفروع\الدول\المدن.

ثم يختار العميل الفرع الذي يتوفر فيه المنتج.