ما هو تطبيق ناول للتخزين؟
تطبيق يقدم خدمات تخزين للتجارة الإلكترونية والأعمال لتمكينهم من إيصال منتجاتهم إلى عملائهم بسرعة وكفاءة، بالإضافة إلى خدمة التخزين الجاف والتخزين بدرجة حرارة الغرفة والتخزين المبرد في الرياض وجدة والدمام وأبها وتبوك وجيزان.
خطوات الربط مع تطبيق ناول للتخزين:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة تطبيق ناول للتخزين، اضغط (تثبيت).
4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط (منح التصريح).
اكتمل بهذا تثبيت تطبيق تطبيق ناول للتخزين على متجرك.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري
الأسئلة الشائعة
ما هي المدن المدعومة للتاجر؟
مخازننا متواجدة في مدينة الرياض، جدة، قريبا (المنطقة الشرقية، خميس مشيط)
ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل؟
التوصيل متوفر في مدينة الرياض ومدينة جدة عن طريق شركائنا في خدمة التوصيل. الشحن يشمل جميع مناطق المملكة عن طريق شركات الشحن.
ما هي طريقة التعاقد والربط؟
التعاقد عن طريقنا والربط من خلال منصة سلة.
ما هي آلية تسوية المبالغ؟
عن طريق الفواتير والحوالات البنكية.
ما هو أفضل وقت للتواصل مع خدمة العملاء لشركة؟
من الساعة العاشرة صباحا وحتى الساعة السادسة مساء.
هل يحصل التاجر على تقرير للمبالغ والمخزون إذا كان متوفراً؟
نعم.
ماهي طريقة إرسال الطلب إلى الشركة؟
يتم بين التاجر وبيننا بشكل مباشر عن طريق الايميل: Fadl.riyal@nawel.sa
ورقم التواصل: 00966534553365
هل يوجد نظام تتبع الشحنة لشركة؟
نعم.
ماهي آلية البوليصة؟
تطبع عن طريق نظام إدارة المخزون لدينا.
في حال كانت الشحنة تحتوي على أكثر من كرتون، هل يتم وضع بوليصة لكل كرتون على حدة؟ أم يتم وضعهم في صندوق واحد وإرسالهم ببوليصة واحدة؟
حسب طريقة وسياسة شركة الشحن.
ما هي طريقة تغيير عنوان العميل بعد إصدار البوليصة؟
يتم عن طريق شركة الشحن.
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن داخل نفس المدينة؟ وهل تتوفر لديكم خدمة الشحن بين المدن؟
يتوفر لدينا خدمة التوصيل داخل المدينة عن طريق شركائنا.
بالنسبة للشحن خارج المدينة يتم عن طريق شركات الشحن والموجودين في منصة سلة.
هل توجد خدمة الاستلام والتوصيل من الباب للباب Door to Door؟
تتم عن طريق شركائنا في خدمة التوصيل أو شركات الشحن.
هل الشركة تدعم الشحن الدولي؟ وما هي الدول التي تشحنوا إليها؟
متوفر عن طريق شركات الشحن.
ما هي آلية التواصل عند حصول مشكلة مع شحنة؟
عن طريق الشركة الناقلة التي تم الشحن معها.
أو يمكنكم التواصل معنا عن طريق الايميل: Fadl.riyal@nawel.sa
ورقم التواصل: 00966534553365
هل مسموح بشحن المنتجات السائلة؟
حسب سياسة شركات الشحن الموجودة على منصة سلة.
ما هو الحد الأعلى لعدد الكراتين التي من الممكن شحنها في المرة الواحدة؟
يعتمد على حسب طلب العميل وعلى الاتفاق مع الشركات الشحن.
هل مسموح بشحن المنتجات الثمينة؟ وهل يوجد تأمين عليها؟ وما هو الحد الأعلى لتغطية التأمين؟
يتم مراجعة شركات الشحن بهذا الخصوص.
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
يوجد عن طريق شركائنا في خدمة التوصيل داخل المدينة.
ما هي حدود التوصيل داخل المدينة وخارجها؟
التغطية لكامل أحياء المدينة وذلك لوجود عدة مخازن في أحياء المدينة.
هل خدمة التوصيل خلال ساعتين تشمل المطاعم؟ أو الأكل؟
لاتشمل.
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن المبرد؟ وكم درجة الحرارة في سياراتكم؟
يتوفر عن طريق شركات الشحن.
هل تتوفر خدمة التخزين والتجهيز والتغليف؟
نعم.
ماهو أدنى وأقصى وزن يمكن شحنه؟
يعتمد حسب سياسة شركات الشحن والتوصيل.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الإستلام؟ وماهي تكلفتها؟ وهل يوجد دفع بالشبكة؟
حسب سياسة شركات الشحن والتوصيل.
كيف يتم احتساب سعر الشحن أو التوصيل؟
عن طريق منصة سلة أو شركات التوصيل والشحن.
هل تتوفر خدمة الارجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟ (في حال لم يستلم العميل البضاعة)
يعتمد حسب شركات الشحن والتوصيل.
في حال تأخر الشحنة أو المنتجات أو تلفها مالإجرائ المتبع ومن يتحمل التكلفة؟
شركات الشحن والتوصيل.
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن؟
داخل المدينة خلال 6 ساعات كحد أقصى عن طريق شركائنا المقدمين لخدمة التوصيل.
مدة الشحن خلال أسبوع كحد أقصى عن طريق شركات الشحن.
كيف يمكنني حذف تطبيق ناول للتخزين من متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق ناول للتخزين ، اضغط (خيارات التطبيق) ثم اضغط (حذف التطبيق).
