ما هو Upp Rewards؟

 هو تطبيق ويب للمكافآت مع مميزات مدمجة مسبقًا يمكن تخصيصها بالكامل وفقًا لاحتياجات العلامة التجارية ويمكن إطلاقها بمدة لا تتجاوز العشر دقائق. 

خطوات الربط مع  Upp Rewards:

يمر ربط تطبيق Upp Rewards على متجرك بالخطوات التالية:

1. تثبيت تطبيق Upp Rewards على المتجر
2. تفعيل تطبيق Upp Rewards على المتجر

المرحلة الأولى: تثبيت تطبيق Upp Rewards:

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

 2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط على (تصفح متجر تطبيقات سلة).

3. من صفحة تطبيق Upp Rewards، اضغط على (تثبيت)

4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط على (منح التصريح).

اكتمل تثبيت تطبيق Upp Rewards على متجرك وسيظهر ضمن التطبيقات المثبتة بالشكل:

لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري

المرحلة الثانية: تفعيل تطبيق Upp Rewards

1.  من صفحة التطبيقات المثبتة، من صفحة تطبيق Upp Rewards، اضغط (تفعيل التطبيق).

2. خصص برنامج المكافآت بما يناسب علامتك التجارية من خلال:

 أدخل اسم متجرك والبريد الإلكتروني، والدولة والعملة، بالإضافة للمنطقة الزمنية.

ثم أدخل لون الزر والرمز الموافق لبلدك ورقم الهاتف، ثم اضغط (حفظ).

فيظهر التطبيق في متجر التطبيقات بعد التفعيل بالشكل:

3. سيصلك بريد على البريد الإلكتروني المسجل فيه معلومات حسابك على Upp Rewards ورابط الدخول.

4. بعد إدخال كلمة المرور الجديدة لحسابك، أكمل إعداد حسابك على  Upp Rewards.

الأسئلة الشائعة

ما أهم ميزات نظام Upp Rewards؟

1. نقاط: إعداد آلية لكسب النقاط ضمن إطار البرنامج
2. الطوابع الرقمية: إعداد آلية كسب طوابع لرفع مستوى تفاعل المستخدم مع البرنامج
3. تجزئة العملاء: توزيع العملاء على مستويات مختلفة استنادًا إلى النقاط المكتسبة للحصول على تجارب وعروض استثنائية

كيف يمكنني الانطلاق مع Upp Rewards؟

1. تسجيل الدخول، حيث سيؤدي ضغط (تسجيل الدخول) إلى إعادة توجيه المستخدم إلى صفحة تفاصيل العمل الأولى التي يتم قبلها إجراء المصادقة والتفويض المطلوبين مع موفر نقطة البيع.

2. تعرض صفحة تفاصيل الملف الشخصي التفاصيل التي يتم استخراجها من موفر نقاط البيع. سيتم استخدام هذه التفاصيل في تحديد التاجر وفي آلية برنامج الولاء.

3. من شاشة فروع الاستيراد ، سيتمكن التاجر من تحديد الفروع التي يريد أن يعمل برنامجه عليها. من خلال اختيار فروع متعددة ، يمكن للتاجر القيام بما يلي:

تحديد برامج متعددة مخصصة لفروع معينة

  - قبول الطلبات الواردة من تلك الفروع

  - مثال على برنامج مخصص لفرع ما هو إعطاء ضعف النقاط للأوامر المشتراة من فرع معين

يتم استيراد هذه الفروع بواسطة موفر نقاط البيع كما هو محدد في النظام. سيتضمن كل طلب يتم إرساله بواسطة POS معرف الفرع الذي سيتم تنفيذ الإجراء بناءً عليه.

سينعكس عدد الفروع المختارة على الباقة التي تم الاشتراك فيها

4. تخصيص تطبيق العميل

ستسمح صفحة التخصيص للتاجر بتخصيص تطبيق العميل ليتوافق مع إرشادات علامته التجارية. 

التخصيص يقتصر على ما يلي:

  - الخلفية ولون علامة التبويب

  - شريط التقدم ولون الزر

  - لون الخط

  - عائلة الخطوط للغة الإنجليزية والعربية

شعار الشركة. سيظهر هذا الشعار على الصفحة الأولى التي سيشاهدها العميل عندما يفتح التطبيق وفي نفس الصفحة ، يتم عرض قسم المعاينة لإظهار التخصيصات التي تنعكس على الفور.

5. اختيار نوع البرنامج

تعد صفحة اختيار نوع البرنامج هي الخطوة الأخيرة قبل إكمال البرنامج. في هذا القسم ، سيحتاج التاجر إلى إعداد آلية برنامج الولاء.

سيكون لدى التاجر خيار تحديد النقاط و / أو الطوابع من خلال النقر على مربع الاختيار بجانب كل خيار.

إذا تم تحديد خيار النقاط ، فسيحتاج التاجر إلى تحديد كيفية احتساب النقاط عند الكسب والاسترداد.

إعدادات المكافأة

ستسمح إعدادات المكافأة أدناه للتاجر بتحديد مقدار النقاط التي سيتم منحها للمستخدم مقابل كل قيمة نقدية واحدة يتم إنفاقها. سيسمح للعميل أيضًا بتحديد عدد النقاط التي سيتم منحها للعميل عند إكمال ملفه الشخصي.

يعد إعداد "استكمال الملف الشخصي" بمثابة جائزة لمرة واحدة سيحصل عليها المستخدم بمجرد تحديث ملفه الشخصي ببريده الإلكتروني وجنسه.

استرداد الإعدادات

تُستخدم إعدادات الاسترداد  لتحديد قيمة هذه النقاط بالقيمة النقدية.

كأفضل ممارسة ، يتم عادةً تعيين هذه القيمة في النظام العشري مع قيمة النسبة المئوية للقيمة النقدية

عروض الإعداد

من ناحية أخرى ، سيسمح إعداد العروض للتاجر بإنشاء عروضه المخصصة. ستكون هذه العروض متاحة على تطبيق العميل حيث يمكن للمستخدمين استبدال نقاطهم بقسائم.

سيؤدي النقر فوق الزر "إدارة العروض" إلى فتح نافذة منبثقة تحتوي على جميع العروض التي تم إنشاؤها.

اضغط (تحرير Edit ) لتحرير العروض الحالية.

اضغط (تنشيط activate) لتفعيل العروض.

اضغط (إلغاء التنشيط deactivate) لإلغاء تنشيط العرض وإزالته من تطبيق العميل.

اضغط (إضافة عرض جديد Add New Offer ) لإنشاء عرض جديد:

طوابع بريدية:

إذا اختار التاجر الطوابع ليتم تضمينها كجزء من البرنامج ، فيجب تحديد الإعدادات أدناه.

عدد الطوابع التي سيتم جمعها

العنصر / العناصر التي تم شراؤها والتي سيتم منح المستخدم طوابع بناءً عليها

سيتم منح المستخدم المكافأة عند استكمال رقم طوابع الاستهداف

تسمية المكافأة هي الجملة التي سيتم عرضها بجانب رقم الطوابع

أيقونة الطوابع المراد عرضها تمثل المكافأة

عند استكمال رقم الطوابع ، سيحصل العميل على المكافأة على شكل قسيمة

بمجرد الحصول على رقم الطوابع المستهدفة ، ستتم إعادة تعيين الطوابع المميزة وسيتمكن العميل من البدء في التجميع مرة أخرى

صلاحية القسيمة

من خلال هذا الإعداد ، يمكن تعيين فترة صلاحية الإيصال وبعد ذلك سيتم اعتبار القسيمة منتهية الصلاحية.

كيف يمكنني معرفة المزيد حول Upp Rewards ؟

لمعرفة المزيد من التفاصيل الرجاء حجز اجتماع على هذا الرابط: 

https://calendly.com/upprewards/demo

كيف يمكنني حذف تطبيق Upp Rewards من متجري؟

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).

2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق Upp Rewards، اضغط على علامة (...) ثم اضغط على (حذف التطبيق) كما هو ظاهر في الصورة.