ما هو حساب المتجر؟
هي صفحة تستعرض مجموعة من الخيارات تمكنك من التحكم باشتراكات باقتك وخدمات متجرك من حيث إيقافها أو إلغائها أو حذفها كلياً.
للوصول إلى إعدادات حساب المتجر
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (إعدادات المتجر).
2. من قسم الإعدادات المتقدمة، اضغط (التحكم بالحساب).
ستظهر خيارات إعدادات المتجر بهذا الشكل.
الأسئلة الشائعة
سنستعرض إجابات الأسئلة التالية:
- ماهو خيار ايقاف الاشتراك مؤقتا؟
- هل يمكنني استئناف الاشتراك؟
- ماهو خيار الغاء خدمة؟
- ماهو خيار حذف المتجر؟
ماهو خيار ايقاف الاشتراك موقتاً؟
ستتمكن عند هذا الخيار بإيقاف اشتراك الباقة مؤقتاً، وسيتم تحويل الباقة تلقائياً إلى باقة بيسك وتتوقف كافة الخدمات المدفوعة.
*ملاحظة يمكنك إيقاف اشتراك باقتك مؤقتاً بحد أقصى مرتين في السنة, ولمدة 30 يوم من تاريخ الإيقاف.
1. لإيقاف باقتك مؤقتاً، من صفحة إعدادات المتجر اضغط (إيقاف الاشتراك مؤقتاً).
2. ستظهر لك نافذة التأكيد اضغط (تأكيد).
هل يمكنني استئناف الاشتراك؟
نعم،بإمكانك استئناف الاشتراك في أي وقت أو سيتم استئنافه تلقائياً بعد مرور مدة 30 يوم من وقت الإيقاف.
1. لإستئناف اشتراك باقتك، من صفحة إعدادات المتجر اضغط (استئناف الاشتراك).
2. ستظهر لك نافذة التأكيد اضغط (تأكيد).
ماهو خيار إلغاء خدمة؟
في حال عدم استهلاك أي خدمة نهائياً مثل رصيد الرسائل، بإمكانك استرجاع قيمة الخدمة إلى رصيد المحفظة وستظهر في سجل عمليات المحفظة.
*ملاحظة لن تتمكن من استرجاع قيمة الخدمة في حال استهلاك الخدمة بأي شكل.
1. لإلغاء خدمة الرسائل أو أي خدمة تريد إلغائها من صفحة إعدادات المتجر اضغط (الغاء الخدمة).
2. اختر الخدمة التي تريد الغائها، على سبيل المثال: خدمة الرسائل النصية ثم اضغط (تأكيد إلغاء الاشتراك).
تم إلغاء الاشتراك بنجاح، وسيتم تحويل قيمة المبلغ إلى رصيد المحفظة.
ماهو خيار حذف المتجر؟
سيتم حذف المتجر بالكامل وحذف كافة بياناته كلياً.
1. لحذف المتجر نهائياً من صفحة إعدادات المتجر اضغط (حذف المتجر).
2. قم بتأكيد على الإقرار واضغط (تأكيد حذف المتجر).
تم حذف المتجر بنجاح.
