هل تعاني من تأخر وصول الشحنات وصعوبة تحديد نقاط الاستلام، مما يؤثر سلباً على رضا العملاء ومبيعات المتجر.
تقدم شركة RedBox حلاً مبتكرًا بخدمات التوصيل الاقتصادي السريع عبر الخزائن الذكية المنتشرة في أكثر من 60 مدينة، مع دعم الدفع عند الاستلام.
📌 المحاور الرئيسية للمقالة:
- ما هي شركة ريد بوكس Red Box؟
- خطوات الربط مع شركة RedBox
- الأسئلة الشائعة
ما هي شركة ريد بوكس Red Box؟
شركة شحن وتوصيل اقتصادي سريع ضمن بوليصات سلة المخفضة بمفهوم يعتمد على الخزائن الذكية المنتشرة في أكثر من 60 مدينة حول المملكة. آلية العمل تبدأ من تسليم التاجر للشحنة إلى مندوب ريد بوكس أو إيداعها بنفسه في أحد الخزائن الذكية، ثم يتم توصيلها إلى النقطة الأقرب للعميل والتي قام بتحديدها مسبقاً، ليستلم طلبه منها عبر رمز يرسل إليه فور وصول الشحنة.
خطوات الربط مع شركة RedBox:
1. من القائمة الرئيسية، اضغط (المزيد)، ثم اضغط (الشحن).
2. اضغط تبويب (الشحن والتوصيل).
3. من تبويب الشحن، فعّل خيار شركة RedBox.
4. من تبويب (نبذة)، ادخل اسم العرض والبيانات الأخرى المطلوبة، واضغط (حفظ).
الأسئلة الشائعة
❓ كم تكلفة الشحن للتاجر على RedBox؟
14.95 ريال فقط, شامل قيمة الضريبة المضافة.
❓ كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على RedBox؟
من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن.
❓ كيف يمكنني تفعيل خاصية الدفع عند الاستلام؟
من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
ثم فعّل خيار (تفعيل الدفع عند الاستلام).
رسوم الشركة لخدمة الدفع عند الاستلام للطلب هي 2.5% من قيمة المعاملة غير شاملة للضريبة.
يمكنك تعديل رسوم الخدمة لعملائك عند اختيار وسيلة الدفع عند الاستلام واضغط (حفظ).
✅ في حال إضافة رسوم أكبر من رسوم الشركة سيتم إضافة المبلغ الذي يزيد عن الرسوم في محفظتك كربح لك.
✅ في حال إضافة رسوم أقل من رسوم الشركة لتحفيز عملاءك على الشراء سيتم خصم المبلغ الذي يزيد عن الرسوم من رصيدك.
❓ ما هي أيام تحويل رصيد الدفع عند الاستلام للتاجر؟
يتم تحويل مبالغ طلبات الدفع عند الاستلام مرتين في الأسبوع يصل يومي الأحد والأربعاء (للتاجر يومي الإثنين والخميس).
❓ ما هو نطاق توصيل RedBox؟
✅ المدن المدعومة للتاجر (Pickup):
الرياض، الخرج، الدرعية، بريدة، عنيزة، البكيرية، الرس، بريدة، الدمام، الخبر، الظهران، القطيف، تاروت، سيهات، رأس تنورة، الجبيل، الاحساء، الهفوف، المبرز، المدينة المنورة، جدة، مكة، أبو عريش، الغاط، الدوادمي، حفر الباطن، حائل، حريملاء، المجمعة، المزاحمية، نجران، القويعية، شقراء، أبها، خميس مشيط، ينبع، الطائف، تبوك، رابغ، جازان
✅ المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل (Shipping & Delivery):
الرياض، الخرج، الدرعية، بريدة، عنيزة، البكيرية، الرس، بريدة، الدمام، الخبر، الظهران، القطيف، تاروت، سيهات، رأس تنورة، الجبيل، الاحساء، الهفوف، المبرز، المدينة المنورة، جدة، مكة، أبو عريش، الغاط، الدوادمي، حفر الباطن، حائل، حريملاء، المجمعة، المزاحمية، نجران، القويعية، شقراء، أبها، خميس مشيط، ينبع، الطائف، تبوك، رابغ، جازان.
❓ ماهي آلية تسليم الطلب إلى العميل؟
يقوم التاجر بإيداع الشحنة في أقرب خزانة ريد بوكس، ثم يقوم مندوب ريد بوكس بتوصليها للخزانة التي اختارها العميل.
❓ هل يوجد شحن مبرد؟
لا يوجد حالياً.
❓ ماهي مميزات RedBox؟
توصيل في ذات اليوم أو في اليوم الذي يليه داخل نفس المدينة.
دعم الدفع عند الاستلام.
توصيل خلال 3-5 أيام للمدن الأخرى.
إمكانية استرجاع الشحنات من العملاء بدون طباعة بوليصة شحن.
إمكانية توكيل شخص آخر لاستلام الشحنة، عند مشاركة رمز الاستلام معه، ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة حينها.
نقاط ريد بوكس تجاوزت الـ 1000 نقطة في مدن كثيرة حول المملكة كالرياض والقصيم وجدة والدمام ومكة وغيرها.
يمكنك مشاهدة جميع مواقع نقاط ريد بوكس من هنا (استعرض مواقع نقاط ريد بوكس)
❓ ما هي مدة التوصيل؟
نفس المدينة: نفس اليوم أو اليوم الذي يليه.
المدن الرئيسية: يومين إلى 3 أيام عمل.
القرى: 3 - 5 أيام عمل.
❓ ما هو نوع خدمة النقل ؟
النقل الجاف غير المبرد، ولذلك يمنع شحن الأطعمة الطازجة والمواد التي تتأثر بالحرارة.
❓ في حال عدم تحديد موقع البوكس من العميل هل يتم ارجاع الشحنة إلى التاجر؟
سيتم تخزينه في مستوع RedBox لمدة 24 ساعة حتى يتم تحديد أقرب موقع من قبل العميل، في حال تعثر العميل في تحديد موقع البوكس سيتم التواصل مع التاجر .
❓ هل يتوفر مواد للتغليف؟
لا يوجد حالياً.
❓هل تعوضني ريد بوكس في حال تلف الشحنة؟
الحد الأعلى للتعويض من ريد بوكس هو 100 دولار.
❓ هل يمكن للعميل الاطلاع على مناطق بوكسات ريدبوكس؟
بالتأكيد، عند صدور البوليصة ستصل للعميل رسالة بتحديد أقرب صندوق لموقعه لاستلامها من الموقع المحدد عند الوصول.
❓ كيف يمكنني تعطيل شركة RedBox في متجري؟
نعم، من صفحة إعدادات شركة الشحن، من خيارات الشحن والتوصيل، فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).
