ما هو تطبيق بوستج Postage ؟
شركة خدمات لوجستية عالمية جاهزة للتسليم والنقل البري تقدم مجموعة كاملة من الخدمات في مجال التخليص الجمركي والنقل في جميع أنحاء العالم.
خطوات الربط مع شركة الشحن بوستج Postage:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط على (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة تطبيق بوستج Postage، اضغط على (تثبيت).
4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط على (منح التصريح).
اكتمل بهذا ربط متجرك على سلة بحسابك على بوستج Postage.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على بوستج Postage؟
لدينا طريقتان للوصول إلى إعداد تسعيرة الشحن:
الطريقة الأولى: من التطبيقات المثبتة في المتجر
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق بوستج Postage، اضغط على (إعدادات التطبيق).
الطريقة الثانية: من إعدادات المتجر
1. من صفحة إعدادات المتجر، اضغط على (خيارات الشحن والتوصيل)
2. من خيارات الشحن والتوصيل من شركة بوستج Postage اضغط على (إعدادات).
من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
لمزيد من التفاصيل حول إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
كيف يمكنني تعطيل تطبيق بشكل مؤقت في متجري؟
يمكنك تعطيل استخدام التطبيق مؤقتًا دون حذفه من صفحة خيارات الشحن والتوصيل في إعدادات المتجر.
عيّن أو عطل استخدام التطبيق بالضغط على الخيار الظاهر في الصورة.
كيف يمكنني حذف تطبيق بوستج Postage من متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق بوستج Postage، اضغط على علامة (...) ثم اضغط على (حذف التطبيق) كما هو ظاهر في الصورة.
ما هي المدن المدعومة للتاجر؟
جميع مدن المملكة
ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل؟
جميع مدن المملكة
ما هي طريقة التعاقد والربط؟
تحميل تطبيق بوستج عن طريق سوق التطبيقات في سلة
ارسال المعلومات البنكية لتحويل مبالغ الدفع عند الاستلام
ما هي آلية تسوية المبالغ؟
يتم تحويل مبالغ الدفع عند الإستلام مرتين في الأسبوع، وتقوم بوستج بفوترة العميل كل شهر
ما هو أفضل وقت للتواصل مع خدمة العملاء لشركة؟
من السبت الى الخميس من الساعة التاسعة 9 صباحا إلى الساعة السادسة 6 مساء
هل يحصل التاجر على تقرير للمبالغ والمخزون إذا كان متوفراً؟
نعم
ماهي طريقة إرسال الطلب إلى الشركة؟
نوفر ربط الكتروني
هل يوجد نظام تتبع الشحنة لشركة؟
نعم
ماهي آلية البوليصة؟
بعد تحميل التطبيق يضغط على إصدار بوليصة شحن فيتم إصدار البوليصة مباشرة
في حال كانت الشحنة تحتوي على أكثر من كرتون، هل يتم وضع بوليصة لكل كرتون على حدة؟ أم يتم وضعهم في صندوق واحد وإرسالهم ببوليصة واحدة؟
يتم طباعة بوليصة واحدة متعددة القطع وتلصق على كل قطعه بوليصة وتعامل بوليصة واحدة
ما هي طريقة تغيير عنوان العميل بعد إصدار البوليصة؟
التواصل مع خدمة العملاء
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن داخل نفس المدينة؟ وهل تتوفر لديكم خدمة الشحن بين المدن؟
نعم
هل توجد خدمة الاستلام والتوصيل من الباب للباب Door to Door؟
نعم
هل الشركة تدعم الشحن الدولي؟ وما هي الدول التي تشحنوا إليها؟
نعم، جميع دول العالم
ما هي آلية التواصل عند حصول مشكلة مع شحنة؟
عن طريق خدمة العملاء
هل مسموح بشحن المنتجات السائلة؟
نعم
ما هو الحد الأعلى لعدد الكراتين التي من الممكن شحنها في المرة الواحدة؟
30 كيلو
هل مسموح بشحن المنتجات الثمينة؟ وهل يوجد تأمين عليها؟ وما هو الحد الأعلى لتغطية التأمين؟
نعم مسموح ويوجد تأمين وقيمة التأمين 300 ريال
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
يوجد في حال كان التخزين عن طريقنا من خلال فروعنا السحابية
ما هي حدود التوصيل داخل المدينة وخارجها؟
لا يوجد حدود
هل خدمة التوصيل خلال ساعتين تشمل المطاعم؟ أو الأكل؟
لا
هل تتوفر خدمة التخزين والتجهيز والتغليف؟
نعم
ما هو أدنى وأقصى وزن يمكن شحنه؟
لا يوجد حد أدنى والحد الأعلى هو 30 كيلو
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟ وما هي تكلفتها؟ وهل يوجد دفع بالشبكة؟
يتم توفير خدمة الدفع عند الإستلام. تكلفة الدفع عند الإستلام هي 8 ريال، يوجد دفع بالشبكة
كيف يتم احتساب سعر الشحن أو التوصيل؟
22 ريال لعملاء سلة
في حال توفر المندوب للاستلام من المنزل، متى يرسل المندوب؟
يتم الإتفاق مع صاحب المتجر والتنسيق.
هل تتوفر خدمة الإرجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟ (في حال لم يستلم العميل البضاعة)
تكلفة الإرجاع هي نفس تكلفة التوصيل
في حال تأخر الشحنة أو المنتجات أو تلفها ما الإجراء المتبع ومن يتحمل التكلفة؟
في حالة تأخر الشحنة يتم رفع الطلب لخدمة العملاء
وفي حالة تلف الشحنة فيتم تعويض التاجر في حال كان التلف سببه الشحن
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن؟
في نفس اليوم