تعلم المزيد حول خطوات تحديث حالة الطلب باستيراد ملف أكسل والتي تساعدك على تعديل حالات الطلب لطلبات معينة مثل الطلبات المُرسلة عبر شركة شحن معينة أو أي من عوامل تصفية الطلبات.

خطوات تحديث حالة الطلب باستيراد ملف أكسل:

الخطوة الأولى: تصدير الطلبات إلى ملف أكسل

1. من صفحة الطلبات، اضغط (خدمات)، ثم (تصدير الطلبات) واضغط (تصدير الطلبات).

2. حدد تاريخ الطلبات المراد تصديرها، ثم اضغط (تصدير).

سيُرسل لك إشعار بإتمام تصدير الطلبات بنجاح، وسيُرسل إلى بريدك الإلكتروني اضغط (OK).

3. سيُرسل ملف الطلبات إلى البريد الإلكتروني المسجل في المتجر.

أو من خلال سجل التصدير

توجه إلى (إعدادات المتجر) ثم  اضغط (سجل التصدير).

ابدأ بتنزيل الملف.

وسيحتوي معلومات الطلبات كاملة:

الخطوة الثانية: تعديل ملف الطلبات وحفظه

قم بتحميل الملف من البريد الإلكتروني، وتحديث خانة حالة الطلب. على سبيل المثال تحويل حالة الطلبات إلى تم التوصيل، كما في الشكل:

الخطوة الثالثة: رفع ملف الاكسل بالضغط على استيراد لتحديث حالة الطلبات على المتجر

1. من صفحة الطلبات، اضغط (خدمات)، ثم اضغط (تحديث حالة الطلبات).

2. من نافذة تحديث الطلب، اضغط (استيراد) وحدد  مكان ملف الطلبات، ثم اضغط (موافق)

جارِ تحديث الطلبات.

3. للتحقق من الطلبات التي تم تحديثها من خلال الطلبات المعدلة، اضغط (اضغط هنا)

وسيظهر التقرير بالشكل:

لمزيد من التفاصيل حول خيارات التحكم بالطلبات

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني تحديث حالة طلبات معينة دون غيرها؟

نعم، يمكنك الاستفادة من هذه الميزة لتحديث طلبات معينة، بشكل أكثر تحديداً، على سبيل المثال لا الحصر:

1. تحديث الطلبات تم شحنها عبر شركات شحن معينة ضمن تاريخ محدد.
2. تحديث الطلبات  حسب حالة الطلب، كتحديث الطلبات قيد المراجعة ضمن تاريخ معين.
3. تحديث الطلبات  حسب طريقة الدفع.
4. تحديث الطلبات  حسب المدينة.
5. تحديث الطلبات  حسب الفرع.
6. تحديث الطلبات  حسب الطلبات المسندة إلى موظف معين.
7. تحديث الطلبات  التي تحمل وسم معيناً.

على سبيل المثال: لتحديث طلبات تم شحنها عبر شركات شحن معينة:

قم بتصفية الطلبات أولاً قبل القيام بخطوة تصدير الطلبات إلى ملف أكسل بضغط (تصفية)

حدد شركات الشحن التي ترغب بتحديث حالات طلباتها، كما في الشكل:

ثم صدر الطلبات الظاهرة إلى ملف أكسل كما سبق شرحه في بداية المقالة.

ماذا يحدث في حال أدخل التاجر صيغة غير مدعومة في حالة الطلب عند تعديل ملف الأكسل؟

ستظهر رسالة خطأ كما في الشكل:

لذلك، يجب أن تقوم بكتابة نفس صيغة حالة الطلب و نفس حالات الطلب الموجودة والمعتمدة في سلة.