ما هي باقات سلة؟
تقدم سلة مجموعة متنوعة من باقات الاشتراك في متاجرها، ويمكنك اختيار ما يناسب طبيعة نشاطك وحجمه وتنوع منتجاتك وخدماتك، حيث تتيح كل باقة مجموعة من المميزات تتدرج أنواعها من:
- باقة سلة بيسك، الباقة الأساسية
باقتك الأساسية لتجربة عالم التجارة الإلكترونية مجاناً، بمنتجات و مبيعات لامحدودة وبدون عمولات.
- سلة بلس، باقة الخدمات المتقدمة
باقة تميز متجرك وتقدم لعملائك تنوع وسائل الدفع الإلكتروني والربط مع أكبر شركات الشحن وأكثر لتبدأ رحلة أرباحك.
- سلة برو، باقة التجارة الاحترافية
باقة الخدمات المتكاملة، مثالية لتوسع متجرك من خلال أدوات التسويق وخدمات الربط مع منصات التواصل الاجتماعي لدعم نمو تجارتك بدون قيود بالإضافة إلى كافة الخدمات المقدمة للفروع والموظفين وبمزايا لا محدودة لتجربة استثنائية.
خطوات لاستكشاف مزايا باقات سلة:
يمكنك معرفة كيف تشترك في سلة واستكشاف جميع مميزات الباقات من:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (باقة المتجر).
2. من صفحة باقة المتجر،
إذا كنت على باقة بيسك فستظهر الصفحة متضمنة إمكانية ترقية الباقة، بالشكل:
أما إن كان متجرك باقة برو أو بلس فستظهر الصفحة وفيها تاريخ انتهاء صلاحية الباقة، بالشكل:
ملاحظات هامة
1. سيتم تجديد اشتراك الباقة تلقائياً، ولإلغاء تفعيل التجديد التلقائي تابع إلى الاسئلة الشائعة
2. سيصلك اشعار بتجديد الباقة عبر الرسائل النصية SMS قبل انتهاء اشتراك الباقة ب48 ساعة.
3. عند الاشتراك في الباقات المدفوعة وتفعيل خيار التجديد التلقائي، سيتم سحب المبلغ بطريقة الدفع الافتراضية المحددة، وسيتم تسديد رسوم اشتراك الباقة قبل الانتهاء بـ 5 أيام علماً بأن موعد تفعيل الاشتراك الجديد عند انتهاء موعد الاشتراك الحالي.
الأسئلة الشائعة
سنستعرض إجابات الأسئلة التالية:
- ما أفضل طريقة لمشاركة رابط متجري؟
- كيف يمكنني ترقية باقة متجري؟
- كيف يمكنني تجديد اشتراك باقة متجري؟
- كيف يمكنني إلغاء التجديد التلقائي أو إعادة تفعيله للباقة؟
- هل يمكنني تخفيض باقة متجري من باقة برو إلى باقة بلس؟
- ماهي أنواع باقات سلة؟
- كم سعر اشتراك سلة؟
- كيف أوقف اشتراك باقة سلة؟
- هل يمكنني الغاء الاشتراك في باقة المتجر؟
ما أفضل طريقة لمشاركة رابط متجري؟
من لوحة تحكم متجرك، اضغط زر مشاركة الرابط، كما في الشكل:
ولا يُنصح مطلقاً بنسخ الرابط الناتج عن الضغط على (زيارة المتجر) لأنه خاص بك كتاجر.
ونقصد أن لا تُشارك الرابط الموضح بالشكل:
كيف يمكنني ترقية باقة متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (باقة المتجر).
2. من صفحة باقة المتجر.
3. اختر العرض الذي يناسب احتياجاتك واضغط (اضف لمتجرك) لإتمام عملية الدفع.
حدد مدة الاشتراك وطريقة الدفع، وإذا كان لديك كوبون؛ فأدخله في المربع المخصص، ثم اضغط (تأكيد الدفع).
انتظر إتمام معالجة الطلب، وتمتع بعدها بمييزات الباقة الجديدة.
كيف يمكنني تجديد اشتراك باقة متجري؟
في حال كان اشتراك باقتك اشتراك سنوي، بإمكانك التجديد قبل انتهاء مدة الباقة ب 30 يوم وان كان اشتراك باقتك اشتراك شهري بإمكانك التجديد قبل انتهاء مدة الباقة ب7 أيام.
ولتجديد الإشتراك اتبع الخطوات التالية:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (باقة المتجر).
2. من صفحة باقة المتجر تجد الباقة المفعلة حالياً بالإضافة للباقات الأخرى المتاحة، حدد مدة التجديد، واضغط (تجديد الاشتراك).
3. اختر طريقة الدفع التي تناسبك. وإذا كنت تملك كوبون تخفيض على متجر سلة، فأدخل بيانات الكوبون واضغط (تطبيق). ثم أكمل بيانات الدفع، واضغط (تأكيد الدفع).
في حالة التحويل البنكي يمكنك إرفاق أكثر من ايصال تحويل كحد أقصى 4 ملفات.
انتظر إتمام معالجة الطلب لتستمتع بالباقة التي قمت بتجديدها.
في حالة رفض طلب تجديد الإشتراك عند اختيار التحويل البنكي، سيظهر إشعار سبب الرفض في صفحة إدارة باقة المتجر، يمكنك الضغط (إعادة الاشتراك) للتوجه لإعادة الاشتراك مباشرةً أو لمراجعة مرفقات طلب الإشتراك اضغط (عرض طلب الإشتراك).
من صفحة (عرض طلب الإشتراك) يمكنك مراجعة المرفقات المرسلة وإعادة الاشتراك.
كيف يمكنني إلغاء التجديد التلقائي للباقة أو إعادة تفعيله؟
التجديد التلقائي يصبح مفعل تلقائياً بعد إتمام اشتراكك في الباقة.
1. ولإلغاء تفعيل التجديد التلقائي،من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (المحفظة والفواتير).
3. لإلغاء التجديد التلقائي : من صفحة المحفظة والفواتير، من قسم الاشتراكات المفعلة، اضغط (...) ثم اضغط (إلغاء التجديد التلقائي).
سيصلك اشعار بتجديد الباقة عبر الرسائل النصية SMS قبل انتهاء اشتراك الباقة ب48 ساعة.
ولتفعيل التجديد التلقائي: من صفحة المحفظة والفواتير، من قسم الاشتراكات المفعلة، اضغط (...) ثم اضغط (تفعيل التجديد التلقائي).
ملاحظة هامة:
الإلغاء للباقة متاح مرة واحدة فقط، وذلك عند الاشتراك الأول للمتجر.
هل يمكنني تخفيض باقة متجري من باقة برو إلى باقة بلس؟
حالياً ستحتاج إلى الانتظار حتى انتهاء اشتراك باقة برو لتتمكن من الاشتراك في باقة بلس.
ملاحظة: تأكد من تعطيل خيار التجديد التلقائي حتى لا تتجدد باقة برو تلقائياً.
ماهي أنواع باقات سلة؟
باقة بيسك وهي باقة مجانية ، باقة برو وبلس بمزايا وادوات استثنائية، وباقة سبيشال للشركات والمؤسسات الكبرى.
كم سعر اشتراك سلة؟
يختلف سعر الاشتراك باختلاف الباقة التي ترغب بالاشتراك بها والمدة التي ترغب بالاشتراك بها، ولمعرفة سعر الاشتراك
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (باقة المتجر).
2. من صفحة باقة المتجر، تصفح الاسعار ومميزات الباقات.
كيف أوقف اشتراك باقة سلة؟
يمكن إيقاف الاشتراك مؤقتاً في الباقات (سلة بلس وسلة برو السنوية) لمدة 30 يوم كحد أقصى بدون رسوم، بشرط ألا يتجاوز عدد مرات الإيقاف مرتين في السنة الواحدة.
للتحكم بحسابك. من القائمة الجانبية للوحة التحكم اضغط (إعدادات المتجر).
ضمن قسم الإعدادات المتقدمة اضغط (التحكم بالحساب).
تحكم بخدمات ايقاف اشتراك باقتك بما يناسبك.
هل يمكنني الغاء الاشتراك في باقة المتجر؟
نعم، يمكن إلغاء الاشتراك في باقة (سلة بلس، سلة برو) عند الاشتراك لأول مرة، واسترداد رسوم الاشتراك خلال 14 يوم من سريان الاشتراك، ويستثنى من ذلك باقة (سلة سبيشل).
ويتم من خلال:
1. من صفحة المحفظة والفواتير من جدول الاشتراكات، إلغاء التجديد التلقائي للباقة.
عند إلغاء اشتراك احدى الباقات المدفوعة، بإمكانك الاستمرار واستخدام الباقة والاستفادة من مزاياها الى حين تاريخ انتهاء الاشتراك.
للاطلاع على الشروط والأحكام لإلغاء الاشتراك اتفاقية الاستخدام